Datenschutz

Datenschutz nach unserem Verständnis

 

So verstehen wir Datenschutz

So schützen wir Ihre Daten

Cookies ja, aber ohne Speicherung Ihrer persönlichen Daten

Ihr Einverständnis vorausgesetzt, forschen und werben wir

SSL, mit Sicherheit

Zahlungssicherheit = Datenschutz

 

 

 

SO VERSTEHEN WIR DATENSCHUTZ

 

Ihre Daten sind uns heilig. Im Distanzkauf werden zur professionellen Abwicklung Ihrer Bestellungen, Wünsche und Anregungen technische Hilfsmittel verwendet. Hierbei spiegelt sich der hohe Qualitätsanspruch unseres Service und Produktverständnisses wieder. Wenn Sie also eine Bestellung bei robotico aufgeben, werden von Ihnen über die Webseite eine Reihe personenbezogener Basisdaten erhoben, die wir benötigen um Ihren Produktwunsch schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit auszuführen. Um diesen Auftrag zu erfüllen, sind nachfolgende Daten mindestens erforderlich:

 

NAME, VORNAME,
STRAßE, HAUSNUMMER,
POSTLEITZAHL, ORT,
TELEFON,
E-MAILADRESSE UND GGF. GEBURTSDATUM.

 

 

SO SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN

 

Wie im Distanzkauf üblich sind bei der Ausführung Ihres Kundenauftrags mehrere Institutionen beteiligt, die erst einen reibungslosen Ablauf bis hin zur Anlieferung der Produkte bei Ihnen zuhause ermöglichen.

(Kontaktcenter, Auftragsabwicklung, Paketdienstleister, Lagerwirtschaft, IT-Infrastrukturprovider etc)

Hierbei werden die Daten nur im Sinne der Ausführung Ihres Kundenauftrags mittelbar oder unmittelbar von uns verwendet. robotico bleibt hierbei immer die verantwortliche Institution für die Verwendung Ihrer Daten. So ist gewährleistet das Ihre Daten immer geschützt bleiben und nicht länger als notwendig bei den jeweiligen Institutionen verbleiben. Alle an der Ausführung Ihres Kundenanliegens beteiligten Institutionen haben sich verpflichtet diesem Sicherheitskonzept zu folgen und sich diesem grundsätzlichen Datenschutzverständnis unterzuordnen. Wir stehen deshalb in engem Kontakt mit dem betrieblichen Datenschutzverantwortlichen unserer Partner. Sollten wir also im Rahmen der Datenverarbeitung auf die Unterstützung notwendiger Institutionen angewiesen sein, so ist dadurch die Einbindung in unser Datenschutzkonzept gewährleistet.

 

 

COOKIES JA, ABER OHNE SPEICHERUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

 

Der Einsatz von unseren Cookies ermöglicht es Ihnen Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie sind zur Unterstützung und Vereinfachung des Bestellvorgangs notwendig. In die, von uns verwendeten Cookies, werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Dabei werden in einer Datei im ASCII-Format auf der Festplatte Ihres Rechners bestimmte Textinformationen abgelegt, die bei dem nächsten Online-Besuch an uns zurückgesandt werden. Der Austausch dieser Textinformationen findet ausschließlich zwischen Ihrem Rechner und unseren Systemen statt und kann von Dritten nicht eingesehen werden.

robotico verbürgt sich dafür, dass diese Daten auch nicht an Dritte weitergegeben werden. Die anonymen Informationen die durch die Cookies übermittelt werden sind für robotico wichtig um das Einkaufserlebnis und den reibungslosen Ablauf im Shop (so können z. B. Hürden beim Einkauf erkannt werden, die bei der Erstellung des Shops nicht beachtet wurden; zum Beispiel in der Navigation oder in der Optimierung der Suchfunktion) Die Nachvollziehbarkeit von personenbezogener Nutzung unserer Webseite ist ausgeschlossen.

Eine Weitergabe dieser anonymen Daten an Dritte durch robotico ist ausgeschlossen.

 

 

IHR EINVERSTÄNDNIS VORAUSGESETZT, FORSCHEN UND WERBEN WIR

 

Für uns ist das Werben und das Erforschen des Marktes in Ihrem Sinne eine Basisnotwendigkeit. Allerdings, nur wenn Sie das zulassen und uns bei der Anmeldung bzw. beim Kauf in unserem Onlineshop Ihre Zustimmung erteilt haben, nutzen wir (und nur wir) Ihre Basisdaten und freiwilligen Angaben zu Zwecken der internen robotico Marktforschung.

Hierbei kommen Ihnen die individuelle Erstellung und Versendung ausgewählter Informationen und Angebote zugute. Sie erhalten diese dann entweder per Post oder über unseren Mail- Informationsservice.

Die Zustimmung kann jederzeit ganz einfach widerrufen werden, wenn Sie uns eine Information

per Mail an: kundenservice@robotico.de

zukommen lassen.

Liegt uns Ihre Zustimmung nicht vor, vermerken wir dies in unserer Datenbank. Es werden dann Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung verwendet und individuelle Informationen und Angebote nicht an Sie übermittelt.

 

 

SSL, MIT SICHERHEIT

 

Damit Ihre Daten während des Einkaufs nicht von Dritten eingesehen werden können verwenden wir die moderne, vom Bundesamt für Sicherheit und Informationstechnik (BSI) empfohlene Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer). Je nachdem welchen Browser Sie verwenden sind damit Verschlüsselungen mit Längen bis zu 128Bit ermöglicht worden. (also sehr sicher)

 

 

ZAHLUNGSSICHERHEIT = DATENSCHUTZ

 

 

Kreditkartenzahlung mit Secupay

Bei Bezahlung über die Zahlungsarten »secupay Lastschrift«, »secupay Kreditkarte« und »secupay Rechnungskauf« wird die Kaufpreisforderung an die secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz abgetreten. Die Belastung Ihres Bank- bzw. Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. 


Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an die secupay AG übermittelt. Zur Abschätzung des Ausfallrisikos führt die secupay AG unter Umständen eine Bonitätsabfrage durch. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Anwendung von Anschriftendaten (Scoring) werden bezogen von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden sowie der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss. Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erhalten Sie direkt über die secupay AG. 

 

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