Datenschutz

Datenschutz nach unserem Verständnis

 

So verstehen wir Datenschutz

So schützen wir Ihre Daten

Einsatz von Cookies

Ihr Einverständnis vorausgesetzt, forschen und werben wir

SSL, mit Sicherheit

Zahlungssicherheit = Datenschutz

E-Mail-Werbung

Weitergabe von Daten zur Erfüllung/ Abwicklung des Auftrags

 

 

Einsatz von Google Analytics

Einsatz von Facebook Plug In

Einsatz von Twitter Plug In

Bonitätsprüfung bei Kauf auf Rechnung

Kontakt bei Fragen

 

 

SO VERSTEHEN WIR DATENSCHUTZ

 

Ihre Daten sind uns heilig. Im Distanzkauf werden zur professionellen Abwicklung Ihrer Bestellungen, Wünsche und Anregungen technische Hilfsmittel verwendet. Hierbei spiegelt sich der hohe Qualitätsanspruch unseres Service und Produktverständnisses wieder. Wenn Sie also eine Bestellung bei robotico aufgeben, werden von Ihnen über die Webseite eine Reihe personenbezogener Basisdaten erhoben, die wir benötigen um Ihren Produktwunsch schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit auszuführen. Um diesen Auftrag zu erfüllen, sind nachfolgende Daten mindestens erforderlich:

 

NAME, VORNAME,
STRAßE, HAUSNUMMER,
POSTLEITZAHL, ORT,
TELEFON,
E-MAILADRESSE UND GGF. GEBURTSDATUM.

 

 

SO SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN

 

Wie im Distanzkauf üblich sind bei der Ausführung Ihres Kundenauftrags mehrere Institutionen beteiligt, die erst einen reibungslosen Ablauf bis hin zur Anlieferung der Produkte bei Ihnen zuhause ermöglichen.

(Kontaktcenter, Auftragsabwicklung, Paketdienstleister, Lagerwirtschaft, IT-Infrastrukturprovider etc)

Hierbei werden die Daten nur im Sinne der Ausführung Ihres Kundenauftrags mittelbar oder unmittelbar von uns verwendet. robotico bleibt hierbei immer die verantwortliche Institution für die Verwendung Ihrer Daten. So ist gewährleistet das Ihre Daten immer geschützt bleiben und nicht länger als notwendig bei den jeweiligen Institutionen verbleiben. Alle an der Ausführung Ihres Kundenanliegens beteiligten Institutionen haben sich verpflichtet diesem Sicherheitskonzept zu folgen und sich diesem grundsätzlichen Datenschutzverständnis unterzuordnen. Wir stehen deshalb in engem Kontakt mit dem betrieblichen Datenschutzverantwortlichen unserer Partner. Sollten wir also im Rahmen der Datenverarbeitung auf die Unterstützung notwendiger Institutionen angewiesen sein, so ist dadurch die Einbindung in unser Datenschutzkonzept gewährleistet.

 

 

EINSATZ VON COOKIES

 

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. 

 

 

IHR EINVERSTÄNDNIS VORAUSGESETZT, FORSCHEN UND WERBEN WIR

 

Für uns ist das Werben und das Erforschen des Marktes in Ihrem Sinne eine Basisnotwendigkeit. Allerdings, nur wenn Sie das zulassen und uns bei der Anmeldung bzw. beim Kauf in unserem Onlineshop Ihre Zustimmung erteilt haben, nutzen wir (und nur wir) Ihre Basisdaten und freiwilligen Angaben zu Zwecken der internen robotico Marktforschung.

Hierbei kommen Ihnen die individuelle Erstellung und Versendung ausgewählter Informationen und Angebote zugute. Sie erhalten diese dann entweder per Post oder über unseren Mail- Informationsservice.

Die Zustimmung kann jederzeit ganz einfach widerrufen werden, wenn Sie uns eine Information

per Mail an: kundenservice@robotico.de

zukommen lassen.

Liegt uns Ihre Zustimmung nicht vor, vermerken wir dies in unserer Datenbank. Es werden dann Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung verwendet und individuelle Informationen und Angebote nicht an Sie übermittelt.

 

 

SSL, MIT SICHERHEIT

 

Damit Ihre Daten während des Einkaufs nicht von Dritten eingesehen werden können verwenden wir die moderne, vom Bundesamt für Sicherheit und Informationstechnik (BSI) empfohlene Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer). Je nachdem welchen Browser Sie verwenden sind damit Verschlüsselungen mit Längen bis zu 128Bit ermöglicht worden. (also sehr sicher)

 

 

ZAHLUNGSSICHERHEIT = DATENSCHUTZ

 

 

Kreditkartenzahlung mit Secupay

Bei Bezahlung über die Zahlungsarten »secupay Lastschrift«, »secupay Kreditkarte« und »secupay Rechnungskauf« wird die Kaufpreisforderung an die secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz abgetreten. Die Belastung Ihres Bank- bzw. Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. 


Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an die secupay AG übermittelt. Zur Abschätzung des Ausfallrisikos führt die secupay AG unter Umständen eine Bonitätsabfrage durch. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Anwendung von Anschriftendaten (Scoring) werden bezogen von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden sowie der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss. Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erhalten Sie direkt über die secupay AG. 

 

E-MAIL-WERBUNG

„DATENVERWENDUNG FÜR E-MAIL-WERBUNG OHNE NEWSLETTER ANMELDUNG UND IHR WIDERSPRUCHSRECHT"

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail- Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.“
 

WEITERGABE VON DATEN ZUR ERFÜLLUNG UND ABWICKLUNG IHRER BESTELLUNG

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies
zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst,
soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem
Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
 
 

WEBANALYSE MIT GOOGLE (UNIVERSAL) ANALYTICS

Diese Website benutzt Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird dabei die IP- Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken. 

 

Verwendung von Facebook Social Plugins

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook- Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“- Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook- Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B.

für Mozilla Firefox:

https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/facebook-blocker/

für Opera:

https://addons.opera.com/de/extensions/details/facebook-blocker/?display=en

für Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/facebookblocker/cohbmkonphbnkadgpcpofdpjiopbbhdll

 

Verwendung von Twitter Plugins (z.B. „Twittern“-Button)

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des Mikroblogging-Dienstes Twitter verwendet, der von der Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Twitter-Logo beispielsweise in Form eines blauen „Twitter- Vogels“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Twitter Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://twitter.com/about/resources/buttons

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Twitter her. Der Inhalt des Plugins wird von Twitter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Twitter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Twitter besitzen oder gerade nicht bei Twitter eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Twitter in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch unserer Website Ihrem Twitter-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Twittern“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Twitter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Twitter-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter: https://twitter.com/privacy

Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Twitter-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Twitter ausloggen. Sie können das Laden der Twitter Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/). 

 

BONITÄTSPRÜFUNG UND SCORING

Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Secupay AG ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Secupay AG und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.“ 

 

KONTAKT

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an: kundenservice@robotico.de

 

 

 

 

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