Mähroboter Einsendereparatur (Kostenvoranschlag)

User Einsendereparatur-Service im Überblick

Dein Mähroboter mäht nicht mehr oder zeigt Fehlermeldungen? Wir helfen mit unserem Einsendeservice schnell weiter: Einfach hier den Kostenvoranschlag für die Reparatur online bestellen, Mähroboter einsenden – der Rest läuft über unser erfahrenes Werkstatt-Team.

So funktioniert’s

1. Online buchen
   Formular ausfüllen, Einsendeservice beauftragen und optional einen passenden Versandkarton auswählen.
2. Mähroboter einsenden
   Gerät mit Ladestation, Netzteil und Anschlussleitung gut verpacken und an unsere Werkstatt schicken.
3. Diagnose & Kostenvoranschlag
   Unsere Techniker prüfen Dein Gerät, erstellen den Kostenvoranschlag und informieren Dich per E-Mail.
4. Freigabe & Reparatur
   Nach Deiner Freigabe führen wir die Reparatur inklusive Software-Update und Funktionstest durch.
5. Rücksendung mit Prüfbericht
   Du erhältst den Mähroboter inklusive Prüfbericht zurück – bei Ablehnung selbstverständlich ohne Reparatur. Die Versandkosten für den Rückversand übernehmen wir.

Leistungen & Vorteile unserer Werkstatt

Mit diesem Service können Husqvarna- und Gardena-Mähroboter zur Fehlerdiagnose eingeschickt werden. Nach Wareneingang erfolgen eine technische Prüfung und die Erstellung eines Kostenvoranschlags.

Die Entscheidung über eine Reparatur erfolgt erst nach Rücksprache und Freigabe mit Dir. Der Rückversand zu Dir ist immer inklusive – egal, ob Du den Kostenvoranschlag annimmst oder nicht.

Mit Deiner Freigabe beginnt der Reparaturablauf: fachgerechte Instandsetzung, Aktualisierung der Software und ein intensiver Funktionstest mit Probemähen auf unserer eigenen Testfläche. Zum Abschluss erhältst Du zusammen mit dem Gerät einen detaillierten Prüfbericht über alle durchgeführten Arbeiten.

Während des gesamten Ablaufs halten wir Dich via E-Mail auf dem Laufenden, sodass der Status jederzeit nachvollziehbar bleibt.

Zubehör, das mitgeschickt werden sollte

Damit wir Fehlerquellen ausschließen können, lege bitte folgendes Zubehör bei:

• Ladestation
• Netzteil
• Wenn nicht vergraben: Die Anschlussleitung

Optionaler Versandkarton

Passenden Karton direkt mitbestellen: Die Kartonage wird von uns modellabhängig ausgewählt und vorab verschickt – für ein sicheres und unkompliziertes Einsenden des Mähroboters.

Verfügbarkeit des Einsendeservices (Modelle & Länder)

Achtung: Der Einsendereparatur-Service ist nicht verfügbar für folgende Modelle:

• Husqvarna Automower® 450X NERA
• Husqvarna Automower® 435X AWD

Diese Geräte enthalten einen speziellen Akku und gelten beim Versand als Gefahrgut. Der normale Paketversand ist hier leider nicht zulässig.

Achtung: Der Einsendereparatur-Service steht aktuell Kund:innen in Deutschland und Österreich zur Verfügung. Du benötigst Unterstützung in einem anderen Land? Kontaktiere uns einfach für ein individuelles Angebot.

Gerne erstellen wir aber ein individuelles Angebot, falls Dein Modell nicht Teil des regulären Einsendeservices ist.